Ваучер — это код (набор символов), который пополняет баланс или активирует услугу в конкретном сервисе. Ваучер привязан к региону (а иногда и валюте) магазина.
Сверьте регион (и валюту, если указана) в описании товара с регионом аккаунта в сервисе. Если регион не совпадает, ваучер может не активироваться.
Мы отправим ваучер и инструкцию на Email, который вы указали при покупке. Обычно письмо приходит в течение 5 минут, в редких случаях — до 2 часов. Также ваучер будет доступен на странице после оплаты.
Проверьте «Спам» и правильность Email. Если письма нет — напишите в поддержку (контакт указан на витрине), мы поможем найти и переотправить.
Если ваучер уже выдан (код отправлен) — возврат невозможен. Если оплата прошла, но ваучер не доставлен — обратитесь в поддержку, мы поможем.